МОТИВАЦИЯ. Как делить мотивацию между сотрудниками?

Как делить мотивацию между менеджерами?

Пример.

Детейлинг-центр.
Два менеджера. График 3/3.

Сейчас мотивация простая:
валовая прибыль делится 50/50.

Но возникает вопрос: кто реально продал?

Один менеджер принял обращение, прогрел клиента и убедил приехать.
Другой встретил клиента уже в свою смену, оформил машину и сделал допродажу.

И дальше собственник начинает думать:

• кому платить?
• чей вклад больше?
• кто «настоящий» продавец?

И вот здесь важно остановиться и задать главный вопрос:

❗️Что мы хотим получить изменением мотивации?

Если ответа нет – ничего трогать нельзя.

Потому что новая система меняет поведение людей.

Начнете платить только тому, кто закрыл сделку – получите:
• переносы клиентов на «свои» смены
• внутреннюю конкуренцию

А теперь главный вопрос:
❓Что важнее: допродажа или первичная продажа?

Если система работает, клиенты доезжают, прибыль устраивает, сотрудники не конфликтуют –
не трогайте систему только потому, что «кажется несправедливо»